Clients & CRM
Un seul répertoire joueurs, partagé dans tout votre club
Chaque réservation, paiement et abonnement d'un joueur se trouve sur un seul profil — le personnel n'a plus à fouiller entre un système de réservation, une caisse et un tableur pour répondre à une simple question.
Today's bookings
Occupancy rate
Revenue (MTD)
Revenue — last 7 days
Ce qui est inclus
Profils joueurs
Coordonnées, historique de réservation, historique de paiement et statut d'abonnement au même endroit.
Segmentation
Regroupez les joueurs par activité — comme « n'a pas réservé depuis 60 jours » — pour des promotions ciblées.
Détection des doublons
Fusionnez les réservations invité d'un joueur avec son compte au lieu de les suivre comme deux personnes.
Outils RGPD
Exportez ou supprimez les données personnelles d'un joueur sur demande, directement depuis son profil.
Pourquoi c'est important
Une seule réponse, pas trois systèmes
Le personnel voit l'historique complet d'un joueur au même endroit lors d'un appel.
Des promotions qui ciblent vraiment les bons joueurs
Des segments construits à partir du comportement réel de réservation, pas d'une estimation.
Conforme par défaut
L'export et la suppression de données sont un workflow intégré, pas une course manuelle.
Comment ça marche
Les joueurs construisent un profil automatiquement
Chaque réservation, paiement et action d'abonnement met à jour le même profil joueur.
Segmentez par comportement
Construisez un segment à partir de l'activité réelle — fréquence de réservation, dépenses ou statut d'abonnement.
Agissez
Envoyez une promotion ciblée à un segment, ou affichez un profil instantanément à l'accueil.
Questions fréquentes
- Puis-je fusionner une réservation invité avec le compte d'un joueur ?
- Oui — la détection des doublons signale les correspondances probables pour les fusionner en un seul profil.
- Le personnel peut-il voir l'historique complet d'un joueur lors d'un appel ?
- Oui — l'historique de réservation, de paiement et d'abonnement figure sur un seul profil.
- Les joueurs peuvent-ils demander la suppression de leurs données ?
- Oui — les demandes d'export et de suppression sont traitées directement depuis le profil d'un joueur, conformément au RGPD.
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