Clientes y CRM
Un solo directorio de jugadores, compartido en todo tu club
Cada reserva, pago y membresía de un jugador está en un solo perfil — el personal ya no tiene que buscar entre un sistema de reservas, una caja y una hoja de cálculo para responder una simple pregunta.
Today's bookings
Occupancy rate
Revenue (MTD)
Revenue — last 7 days
Qué incluye
Perfiles de jugador
Datos de contacto, historial de reservas, historial de pagos y estado de membresía en un solo lugar.
Segmentación
Agrupa jugadores por actividad — como «no ha reservado en 60 días» — para promociones dirigidas.
Detección de duplicados
Fusiona las reservas de invitado de un jugador con su cuenta en lugar de rastrearlas como dos personas.
Herramientas RGPD
Exporta o elimina los datos personales de un jugador a petición, directamente desde su perfil.
Por qué es importante
Una sola respuesta, no tres sistemas
El personal ve el historial completo de un jugador en un solo lugar cuando llama con una pregunta.
Promociones que realmente aciertan con los jugadores adecuados
Segmentos construidos a partir del comportamiento real de reserva, no de una suposición.
Conforme por defecto
La exportación y eliminación de datos son un flujo integrado, no una carrera manual.
Cómo funciona
Los jugadores generan un perfil automáticamente
Cada reserva, pago y acción de membresía actualiza el mismo perfil de jugador.
Segmenta por comportamiento
Construye un segmento a partir de la actividad real — frecuencia de reserva, gasto o estado de membresía.
Actúa
Envía una promoción dirigida a un segmento, o consulta un perfil al instante en recepción.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo fusionar una reserva de invitado con la cuenta de un jugador?
- Sí — la detección de duplicados señala coincidencias probables para fusionarlas en un solo perfil.
- ¿Puede el personal ver el historial completo de un jugador cuando llama?
- Sí — el historial de reservas, pagos y membresía está en un solo perfil.
- ¿Pueden los jugadores solicitar la eliminación de sus datos?
- Sí — las solicitudes de exportación y eliminación se gestionan directamente desde el perfil de un jugador, conforme al RGPD.
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