CourtPOS

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Preguntas frecuentes

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General

¿Qué es CourtPOS?
CourtPOS es un software de gestión de clubes deportivos todo en uno — reservas, TPV, pagos, membresías, entrenadores y analítica, diseñados para funcionar juntos en una sola plataforma.
¿Qué deportes admite CourtPOS?
CourtPOS está diseñado para pádel, tenis, pickleball, bádminton, squash, fútbol/fútbol sala e instalaciones multideporte. Nunca se posiciona como exclusivo de pádel, aunque el pádel tiene hoy la cobertura de funciones más profunda.
¿Puedo usar CourtPOS para una sola pista, o solo para grandes instalaciones?
Ambos — Starter está diseñado para un club de una sola pista, y la misma plataforma escala hasta Business y Enterprise para operadores multipista y multiubicación.

Precios y prueba gratuita

¿Hay una prueba gratuita?
Sí — Starter y Professional incluyen una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. Business y Enterprise requieren una demo para poder guiarte primero en la configuración multiubicación o de app de marca propia.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba?
Se te pedirá añadir un método de pago para continuar en un plan de pago. No se cobra nada automáticamente sin tu confirmación.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí — puedes subir o bajar de plan a medida que tu club crece, y las pistas o ubicaciones por encima de lo incluido en tu plan se facturan a la tarifa de exceso publicada.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí — pagar anualmente te da 2 meses gratis en comparación con el pago mensual.

Aplicación móvil

¿Todos los planes tienen su propia app de marca propia?
No — los jugadores de Starter y Professional usan la app compartida de CourtPOS. Solo Business y Enterprise obtienen una app nativa publicada con el nombre e icono del club.
¿Necesito mi propia cuenta de desarrollador?
Solo si estás en Business o Enterprise y quieres tu propia app de marca propia. Apple y Google exigen que sea el club —no CourtPOS— quien posea esa ficha. Te guiamos en la configuración.

Pagos

¿Cuánto cuesta el procesamiento de pagos?
Normalmente 1,4–2,9 % + una pequeña cuota fija, según tu proveedor de pagos y región. Esto es independiente de tu suscripción a CourtPOS.
¿CourtPOS almacena los números de tarjeta?
No — los pagos son procesados y tokenizados por un proveedor de pagos certificado. CourtPOS nunca almacena números de tarjeta sin procesar.

Datos y soporte

¿En qué se diferencia CourtPOS de una herramienta de reservas genérica?
CourtPOS está diseñado específicamente para clubes deportivos — reservas, TPV, pagos, membresías, entrenadores y analítica funcionan juntos en una sola plataforma, en lugar de combinar herramientas separadas de reservas, pagos y CRM.
¿Puedo exportar los datos de mi club?
Sí — los informes y datos financieros se pueden exportar a CSV, y jugadores o clubes pueden solicitar una exportación completa de datos conforme al RGPD en cualquier momento.
¿Cómo obtengo soporte?
Contacta con nosotros a través de la página de Contacto y un miembro del equipo te responderá.